Risposta del proprietario:Ciao Fabrizio, grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che tu abbia trovato il nostro staff cordiale e preparato: per noi è fondamentale offrire assistenza competente e aiutare ogni cliente a trovare ciò che serve per il benessere dei propri animali. Ci fa piacere anche sapere che hai apprezzato la vasta scelta e la varietà di prodotti per tutte le tasche. Lavoriamo ogni giorno proprio per garantire qualità, convenienza e tante alternative diverse. Ti aspettiamo presto per una nuova visita!

Risposta del proprietario:Ciao Fabiana, grazie mille per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa davvero piacere sapere che hai trovato le nostre addette preparate e disponibili: la competenza e la gentilezza del nostro staff sono aspetti a cui teniamo tantissimo. Ci dispiace invece sapere che in passato non ti eri trovata altrettanto bene: ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio sempre cordiale e professionale, e il tuo feedback ci aiuta a migliorare ancora. Ti aspettiamo presto per i tuoi prossimi acquisti, sarà un piacere rivederti in negozio!

Risposta del proprietario:Ciao Cecilia, grazie di cuore per le tue parole e per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa davvero piacere sapere che il tuo piccolo criceto stia ancora bene con te dopo tutto questo tempo. Hai perfettamente ragione: conoscere le esigenze di ogni animale è fondamentale per garantirne il benessere, ed è proprio per questo che nei nostri store mettiamo sempre a disposizione personale esperto, pronto a consigliare e informare chi desidera accogliere un nuovo amico in casa. Siamo felici che tu abbia colto questo nostro impegno e ti ringraziamo per averlo sottolineato. Ti aspettiamo presto per una nuova visita!

Risposta del proprietario:Ciao Mario, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione, per noi è sempre un’opportunità per migliorare. Ci teniamo a precisare che benessere degli animali è da sempre una priorità assoluta per noi, e ci dispiace che la tua esperienza non abbia trasmesso questo impegno. Gli animali ospitati nei nostri store sono seguiti quotidianamente da personale specializzato e tenuti in ambienti controllati e costantemente monitorati. Non ci limitiamo a seguire le normative previste dalla legge — le superiamo, adottando procedure interne ancora più rigorose, proprio perché vogliamo assicurarci che ogni animale riceva tutto ciò di cui ha bisogno, sempre. Questo perché per noi non è solo una questione di dovere, ma di amore vero verso ogni creatura che accogliamo. Per ogni cucciolo e ogni specie ospitata nei nostri store vengono adottate delle misure raccomandate da organismi veterinari. Dall’alimentazione all’uso delle teche, tutto è studiato per offrire il massimo benessere agli animali. Ci teniamo a mantenere tutti gli animali ospitati nei nostri store in perfette condizioni di salute. In ogni caso, invitiamo tutti i nostri clienti, nel momento in cui viene notato un problema, a segnalarlo al nostro staff perché il miglioramento continuo fa parte del nostro lavoro quotidiano. Siamo sempre disponibili ad ascoltare, confrontarci e migliorare: il benessere degli animali e la fiducia di chi ci sceglie ogni giorno vengono prima di tutto. A presto!

Risposta del proprietario:Ciao Susy, grazie di cuore per le tue parole così sentite! Siamo felicissimi di sapere che da ben due anni tu e il piccolo Brownie vi affidate a noi con fiducia. Tutto il nostro team lavora ogni giorno con passione, competenza e tanto amore per gli animali, per offrire sempre il massimo in termini di cura, attenzione e professionalità. Il benessere dei nostri amici a quattro zampe è la nostra priorità assoluta, e sapere che ti senti così soddisfatta ci riempie di orgoglio. Un abbraccio a te e tante coccole a Brownie!